Πιστοποιήσεις

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Πρωταρχικοί μας στόχοι και όραμα της εταιρίας μας είναι:

• να προσφέρουμε στους πελάτες μας προϊόντα και υπηρεσίες ενός, σταθερά, υψηλού επιπέδου και κατάλληλα για τον σκοπό που προορίζονται.
• να υπερκαλύπτουμε τους τεθέντες στόχους του κάθε έτους σ’ ένα περιβάλλον που ενθαρρύνει την βελτίωση.
• να μειώνει το κόστος των έργων.
• να τηρούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις που θέτει τόσο η ισχύουσα νομοθεσία όσο και οι ειδικοί όροι από τον πελάτη.
• να είναι εξασφαλισμένες οι κατάλληλες συνθήκες εργασίας, ο κατάλληλος εξοπλισμός και το ανθρώπινο δυναμικό που θα εγγυώνται την ομαλή εκτέλεση των εργασιών.
• εξασφάλιση της διαρκούς ανάπτυξης, δίνοντας έμφαση στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και στην πλήρη ικανοποίηση των πελατών μας.
• εφαρμογή της πολιτικής των επαναλαμβανόμενων επαφών με τους πελάτες μας (follow up), σε όλα τα στάδια επικοινωνίας μαζί τους.
• αποτελεσματική αξιοποίηση της επικοινωνίας με τους πελάτες.
• αύξηση του κύκλου των εργασιών και των κερδών.
• μείωση των δυσαρεστημένων πελατών

Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, η εταιρία μελέτησε, σχεδίασε, εγκατέστησε και λειτουργεί ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνο με το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001.

Κατά συνέπεια τα έργα πρέπει να ικανοποιούν τις απαιτήσεις του Πελάτη οι οποίες αναφέρονται στις σχετικές συμβάσεις. Οι διεργασίες πρέπει να παρακολουθούνται και να μετρούνται έτσι ώστε να μπορούν να ελεγχθούν για να είναι δυνατή η διαρκής βελτίωσή τους.

Οι αντικειμενικοί σκοποί για την ποιότητα και οι αντίστοιχοι δείκτες τους, ανασκοπούνται κατά τη διάρκεια της ανασκόπησης του Συστήματος Ποιότητας από την Διοίκηση της Εταιρίας.

Η Διοίκηση της εταιρίας δεσμεύεται να υποστηρίζει πλήρως το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που εφαρμόζει, και παρέχει τους απαιτούμενους πόρους, για την υλοποίηση της Πολιτικής Ποιότητας και την συνεχή βελτίωση της οργάνωσης της εταιρίας. Επίσης δεσμεύεται να τηρεί τη κείμενη νομοθεσία, πρότυπα και κανονισμούς σχετικούς με το πεδίο εφαρμογής.

Ο Εκπρόσωπος της Εταιρίας

Υπογραφή: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΜΑΚΕΛΗΣ

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Η εταιρία έχει ως βασική αρχή τη προστασία του περιβάλλοντος και προσπαθεί συνεχώς για τη πρόληψη της ρύπανσης και τη μείωση της επιβάρυνσης του, από τις δραστηριότητες της.

Η εταιρία, στα πλαίσια της προστασίας του περιβάλλοντος, δεσμεύεται στα παρακάτω :

• διαρκής βελτίωση των μεθόδων και δραστηριοτήτων της με εφικτά προγράμματα
• ανασκόπηση, αναθεώρηση και τροποποίηση των προγραμμάτων της μετά από την υλοποίηση τους
• συνεχείς μέριμνα και εκσυγχρονισμός των λειτουργιών της, για τη πρόληψη της ρύπανσης
• συνεχείς προσπάθεια για τη μείωση των αποβλήτων και των εκπομπών προς το περιβάλλον
• σχεδιασμός προϊόντων με τρόπο πιο φιλικό προς το περιβάλλον
• τηρεί με απόλυτη συνέπεια όλους τους κανονισμούς της κείμενης Νομοθεσίας

Για την επίτευξη των παραπάνω αντικειμενικών σκοπών και στόχων, η εταιρία μελέτησε, σχεδίασε, εγκατέστησε και λειτουργεί ένα Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης σύμφωνο με το Διεθνές Πρότυπο ISO 14001.

Προκειμένου να εφαρμοστεί η παρούσα περιβαλλοντική πολιτική η εταιρία εκπαιδεύει το προσωπικό σχετικά με τα περιβαλλοντικά  θέματα ώστε να ασκεί τα καθημερινά του καθήκοντα υπεύθυνα και με γνώμονα τη μείωση της επιβάρυνσης του περιβάλλοντος.

Η διοίκηση της εταιρίας, υποστηρίζει πλήρως το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης που εφαρμόζει, και παρέχει τους απαιτούμενους οικονομικούς και ανθρώπινους πόρους, για την υποστήριξη και υλοποίηση της περιβαλλοντικής της πολιτικής.

Ο Εκπρόσωπος της Εταιρίας

Υπογραφή: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΜΑΚΕΛΗΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΓΕΙΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η εταιρία έχει ως βασική αρχή τη συμμόρφωση με όλες τις νομοθετικές απαιτήσεις τις σχετικές με την Υγεία και Ασφάλεια στην εργασία στην προσπάθειά της να παρέχει σε όλους τους εργαζόμενους ασφαλείς και υγιεινές συνθήκες εργασίας και να διασφαλίζει ότι υπεργολάβοι, επισκέπτες ή άλλοι εξωτερικοί φορείς δεν επηρεάζονται αρνητικά από τις εργασίες της.

Η εταιρία, στα πλαίσια της διασφάλισης κατάλληλων συνθηκών σχετικών με την Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία, δεσμεύεται στα παρακάτω :

• Συνεργάζεται σχετικά με άλλες εταιρίες, πελάτες, εξωτερικούς συνεργάτες, υπεργολάβους, κρατικές ή τοπικές αρχές και γενικά με όλους τους εμπλεκόμενους σε θέματα Υγείας και Ασφάλειας της εργασίας για την επίτευξη των στόχων της.
• Στη παροχή όλων των απαραίτητων πόρων για την πλήρη εφαρμογή της Πολιτικής της και του Συστήματος Διαχείρισης Υ.Α.Ε.
• Στη διασφάλιση επαρκών ικανοτήτων και δεξιοτήτων για την εκτέλεση των καθηκόντων των εργαζομένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές και η παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών, οδηγιών και εκπαίδευσης.
• Σε όλους τους εργαζομένους παρέχεται κατάλληλη καθοδήγηση και συμβουλές σχετικά με την Υγεία και Ασφάλεια στην εργασία και ότι ενθαρρύνονται όλοι να συμμετέχουν στη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας της εργασίας.
• Στην πρόληψη επαγγελματικών ατυχημάτων και επαγγελματικών ασθενειών καθώς και στη διαρκή βελτίωση στη διαχείριση και τις επιδόσεις στα θέματα Υγείας και Ασφάλειας της εργασίας.

Για την επίτευξη των παραπάνω δεσμεύσεων, η εταιρία μελέτησε, σχεδίασε, εγκατέστησε και λειτουργεί ένα Σύστημα Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας Εργασίας σύμφωνο με το Διεθνές Πρότυπο ISO 45001.

Η διοίκηση της εταιρίας, υποστηρίζει πλήρως το Σύστημα Διαχείρισης Υ.Α.Ε που εφαρμόζει, και παρέχει τους απαιτούμενους οικονομικούς και ανθρώπινους πόρους, για την υποστήριξη και υλοποίηση της πολιτικής.

Ο Εκπρόσωπος της Εταιρίας

Υπογραφή: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΜΑΚΕΛΗΣ

ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Η εταιρία έχει ως βασική αρχή τη βέλτιστη διαχείριση της ενέργειας και προσπαθεί συνεχώς για τη πρόληψη της υπερκατανάλωσης και κατάχρησης της ενέργειας, από τις δραστηριότητες της.

Η εταιρία, στα πλαίσια της σωστής διαχείρισης της ενέργειας, σύμφωνα με τις δραστηριότητες της, δεσμεύεται στα παρακάτω:

• διαρκής βελτίωση των μεθόδων και δραστηριοτήτων της με εφικτά προγράμματα
• ανασκόπηση, αναθεώρηση και τροποποίηση των προγραμμάτων της μετά από την υλοποίηση τους
• συνεχείς μέριμνα και εκσυγχρονισμός των λειτουργιών της, για τη η μείωση της κατανάλωσης ενεργειακών και φυσικών πόρων
• η μείωση των βλαβερών εκπομπών της
• η βελτίωση των ενεργειακών της επιδόσεων
• όπου είναι εφικτό, η χρήση εξοπλισμού και μέσων νέας φιλικής προς το περιβάλλον τεχνολογίας και χαμηλών ενεργειακών απαιτήσεων
• όπου είναι εφικτό, η συνεργασία με Προμηθευτές και Υπεργολάβους που λαμβάνουν υπόψη στις δραστηριότητές τους την αποφυγή Ενεργειακής σπατάλης
• η λήψη όλων των απαραίτητων μέτρων αποφυγής της ενεργειακής σπατάλης και ορθολογικής διαχείρισης των διαθέσιμων πόρων
• η μείωσης της ενεργειακής κατανάλωσης και αύξησης της χρήσης εναλλακτικών ανανεώσιμων ενεργειακών πηγών
• η συνεχής βελτίωση της συνολικής ενεργειακής επίδοσης των εγκαταστάσεων της
• τηρεί με απόλυτη συνέπεια όλους τους κανονισμούς της κείμενης Νομοθεσίας

Για την επίτευξη των παραπάνω αντικειμενικών σκοπών και στόχων, η εταιρία μελέτησε, σχεδίασε, εγκατέστησε και λειτουργεί ένα Σύστημα Ενεργειακής Διαχείρισης σύμφωνο με το Διεθνές Πρότυπο ISO 50001.

Προκειμένου να εφαρμοστεί η παρούσα ενεργειακή πολιτική η εταιρία εκπαιδεύει το προσωπικό σχετικά με τα ενεργειακά  θέματα ώστε να ασκεί τα καθημερινά του καθήκοντα υπεύθυνα και με γνώμονα τη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας.

Η διοίκηση της εταιρίας, υποστηρίζει πλήρως το Σύστημα Ενεργειακής Διαχείρισης που εφαρμόζει, και παρέχει τους απαιτούμενους οικονομικούς και ανθρώπινους πόρους, για την υποστήριξη και υλοποίηση της ενεργειακή της πολιτικής.

Ο εκπρόσωπος της Εταιρίας

Υπογραφή: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΜΑΚΕΛΗΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Η εταιρία δεσμεύεται να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των πληροφοριών που συλλέγονται ή παράγονται, στο πλαίσιο της δραστηριότητάς  της.

Για την επίτευξη της παραπάνω δέσμευσης, η εταιρία μελέτησε, σχεδίασε, εγκατέστησε και λειτουργεί ένα Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών σύμφωνο με το διεθνές πρότυπο ISO 27001.

Στα πλαίσια της Πολιτικής Ασφάλειας Πληροφοριών, η Διοίκηση της εταιρίας καθορίζει συγκεκριμένους στόχους, οι οποίοι παρακολουθούνται και η επίτευξη τους ανασκοπείται ανά τακτά διαστήματα.

Το προσωπικό λαμβάνει πλήρη ενημέρωση και εκπαίδευση στις απαιτήσεις του προτύπου με αποτέλεσμα την πλήρη ευαισθητοποίηση στα θέματα της ασφάλειας των πληροφοριών. Η εταιρία αναγνωρίζει ότι ένα ενεργό σύστημα μπορεί να γίνει δυνητικά  ευάλωτο σε απειλές για τις πληροφορίες του και για τον λόγο αυτό έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα όπως αυτά καθορίζονται από το πρότυπο για τυχόν διορθωτικές ενέργειες ή ακόμα και για μέτρα επαναφοράς του συστήματος εάν αυτό απαιτηθεί.

Οι αντικειμενικοί σκοποί Ασφάλειας Πληροφοριών και οι αντίστοιχοι δείκτες τους, ανασκοπούνται κατά τη διάρκεια της ανασκόπησης του Συστήματος από την Διοίκηση της Εταιρίας.

Η Διοίκηση της εταιρίας δεσμεύεται να υποστηρίζει πλήρως το Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών που εφαρμόζει, και παρέχει τους απαιτούμενους πόρους, για την υλοποίηση της Πολιτικής Ασφάλειας Πληροφοριών και την συνεχή βελτίωση της οργάνωσης της εταιρίας. Επίσης δεσμεύεται να τηρεί τη κείμενη νομοθεσία, πρότυπα και κανονισμούς σχετικούς με το πεδίο εφαρμογής.

Έγκριση

Ο Εκπρόσωπος της Εταιρίας

Υπογραφή: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΜΑΚΕΛΗΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ

Η εταιρία μας αναγνωρίζει τους κινδύνους που ενδέχεται να απειλήσουν την συνεχιζόμενη λειτουργία της και διαθέτει όλους τους απαιτούμενους πόρους για την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 22301.

Πρωταρχικοί μας στόχοι και όραμα της εταιρίας μας είναι:

• Η διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας κρίσιμων δραστηριοτήτων σε περίπτωση εκδήλωσης περιστατικού που οδηγεί σε μη διαθεσιμότητα ή αδυναμία πρόσβασης των εγκαταστάσεων της εταιρίας.
• Να είναι σε θέση, η λειτουργία της εταιρίας, να επιστρέψει σε αποδεκτά επίπεδα στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
• Να ελαχιστοποιήσει τις επιπτώσεις που ενδέχεται να προκαλέσουν περιστατικά διακοπής στην αξιοπιστία και φήμη της εταιρίας ενώπιον των πελατών της.
• Η διαφύλαξη της υγείας και ασφάλειας του προσωπικού.
• Η διαφύλαξη της εταιρικής εικόνας και φήμης.
• Η διασφάλιση της ικανότητας της εταιρίας να παράσχει αδιαλείπτως τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της.
• Η καθιέρωση συστηματικών μεθόδων για το σχεδιασμό και την αξιολόγηση των απαιτήσεων επιχειρησιακής συνέχειας της εταιρίας.
• Η θέσπιση συγκεκριμένων στρατηγικών ανάκαμψης και τη σύνταξη εφαρμόσιμων σχεδίων αντιμετώπισης περιστατικών επιχειρησιακής συνέχειας.
• Η εξασφάλιση ενός ελάχιστου αποδεκτού επιπέδου λειτουργίας των κρίσιμων δραστηριοτήτων σε περιπτώσεις διακοπής.
• Η αξιολόγηση και βελτίωση των σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας μέσω της δοκιμαστικής εφαρμογής τους.
• Η δέσμευση στην πιστή εφαρμογή των συμβατικών, ρυθμιστικών, κανονιστικών και νομοθετικών απαιτήσεων σχετιζόμενων με την επιχειρησιακή συνέχεια καθώς και των απαιτήσεων του διεθνούς προτύπου ISO 22301.

Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, η εταιρία μελέτησε, σχεδίασε, εγκατέστησε και λειτουργεί ένα Σύστημα Διαχείρισης της Επιχειρησιακής Συνέχειας σύμφωνο με το Διεθνές Πρότυπο ISO 22301.

Οι αντικειμενικοί σκοποί και οι αντίστοιχοι δείκτες τους, ανασκοπούνται κατά τη διάρκεια της ανασκόπησης του Συστήματος Ποιότητας από την Διοίκηση της Εταιρίας.

Η Διοίκηση της εταιρίας δεσμεύεται να υποστηρίζει πλήρως το Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας που εφαρμόζει, και παρέχει τους απαιτούμενους πόρους, για την υλοποίηση της Πολιτικής και την συνεχή βελτίωση του συστήματος. Επίσης δεσμεύεται στην ενημέρωση όλου του εμπλεκόμενου προσωπικού, ώστε να είναι σε θέση να ανταπεξέλθει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στην εκδήλωση περιστατικών που διακινδυνεύουν την ομαλή διεξαγωγή των κρίσιμων λειτουργιών της.

Έγκριση

Ο Εκπρόσωπος της Εταιρίας

Υπογραφή: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΜΑΚΕΛΗΣ